アイウェアに関するよくある質問

お客様の90%以上が、標準サイズで適切なフィット感を得られています。サングラスやメガネの適切なサイズを見つける方法の詳細については、商品ページをご覧ください。

ご購入1時間以内であれば、カスタマーケアチームにご連絡いただくことでキャンセルが可能です。直近のご注文の変更やキャンセルについては、早急にカスタマーサービスまでご連絡ください。できる限り対応させていただきます。なお、当社のシステムは注文を非常に迅速に処理するため、1時間を過ぎてからのキャンセルや変更は対応できない場合があることを、あらかじめご了承ください。キャンセルが間に合わなかった場合でも、返品ポリシーをご利用いただけます。

Oliver Peoplesカスタマーサービスチームへのお問い合わせは、簡単に行えます。ウェブサイトの「お問い合わせ」からフォームにご記入いただくか、または888-485-9349までお電話ください。

いいえ、受取人には価格が記載されていない梱包明細だけがパッケージに同封されます。

当社の店舗検索ページにアクセスして、近くの店舗を探してください。

当ウェブサイトでの取り扱い商品は、需要に応じて Oliver Peoples のブティック/ストアや正規取扱店の品揃えと異なる場合があります。お探しのスタイルがウェブサイトにない場合は、お近くの正規販売店にお問い合わせいただくことをお勧めします。お住まいの地域の販売店を見つけるには、店舗検索ページをご覧ください。

はい、アカウントを作成 してニュースレターを購読していただければ、最新情報をいち早くお届けします！今すぐアカウントを作成!

アカウントを作成すると、配送先および請求先情報を再入力する必要がなくなるため、購入手続きがより迅速になります。ご注文を行うと、その情報は自動的にデフォルトの住所に入力されます。また、過去のご購入履歴はすべて保存され、まとめてご覧いただけます。こちらをクリックして今すぐアカウントを作成してください。

はい、当社ではオンライン訪問者から受け取ったすべての情報が不正アクセスや不正使用から保護されるよう、いくつかの措置を講じています。すべての決済は安全なサーバーで行われます。安全モードでは、お客様のコンピューターと当社のサーバー間でデータが暗号化されて送受信されます。

あなたのメールアドレスや個人情報を第三者と共有することは決してありません。当ウェブサイトで収集される個人情報は、不正利用の防止、注文内容の確認、または社内マーケティングの目的にのみ使用されます。プライバシーポリシーの詳細については、こちらをクリックしてください。

ご利用のコンピューターのモニター設定により、ウェブサイトに表示される商品の色が実際の色と異なって見える場合があります。また、一部のフレームはカスタムアセテートの層を重ねて作られているため、完成品ごとに独特の模様が生まれ、オンラインの写真とまったく同じには見えないことがあります。当社のフレームの製造方法について詳しくは、こちらをクリックしてください。

当社のすべてのアイウェアは、強い度数のレンズにも対応できるように設計されています。現在、このサービスはウェブサイトでご利用いただけます。すべての度付きフレームをご覧になるには、こちらをクリックしてください。

カスタマーケアチームから返品承認番号を受け取ったら、できるだけ元の箱を使い、商品をしっかりと梱包して密閉してください。提供されたUPS返品ラベルを貼り付け、UPSアクセスポイントに荷物を持参するか、UPSに連絡して集荷を手配してください。別の宅配業者を使用する場合は、追跡可能で保険付きの配送方法を使用することを強くお勧めします。Oliver Peoplesは紛失または破損した返品品については責任を負いません。