Politique de Confidentialite pour Services et Donnees
Last update: January 21, 2025
DerniĆØre mise Ć jour : 21 janvier 2025
Parce que votre confidentialitĆ© compte. Nous accordons une rĆ©elle importance Ć votre vie privĆ©e. Cette Politique a pour objectif de vous aider Ć comprendre quelles informations nous collectons Ć votre sujet, pourquoi nous les collectons, les droits dont vous pouvez disposer et comment les exercer. Sur cette page, chaque Ć©lĆ©ment de notre Politique de confidentialitĆ© est accompagnĆ© dāun titre, dāun rĆ©sumĆ© et dāune dĆ©claration dĆ©taillĆ©e dĆ©crivant nos pratiques en matiĆØre de protection des donnĆ©es.
- VOTRE CONFIDENTIALITĆ (EN BREF)
- POLITIQUE DE CONFIDENTIALITĆ
- PARTIES DE LA POLITIQUE EN MATIĆRE DE COOKIES
1. VOTRE CONFIDENTIALITĆ (EN BREF)
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Quoi ? |
Comment ? |
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Nous collectons des informations concernant votre identitĆ©, les donnĆ©es relatives Ć votre compte, vos informations dāachat ainsi que celles liĆ©es Ć votre utilisation de nos services. |
Lorsque vous naviguez sur nos sites web, tĆ©lĆ©chargez lāune de nos applications mobiles ou interagissez avec nous, nous collectons certaines informations vous concernant. |
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Pourquoi ? |
OĆ¹ ? |
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Pour mieux vous servir, rĆ©pondre Ć vos questions, traiter vos achats, vous proposer des offres personnalisĆ©es, gĆ©rer notre site web ou nos applications. |
Nous sommes situĆ©s au Canada, mais certains de nos prestataires peuvent avoir accĆØs Ć vos informations depuis l'extĆ©rieur du Canada. |
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Qui d'autre ? |
Quels sont vos droits ? |
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Des tiers, tels que des prestataires qui nous assistent dans lāhĆ©bergement, le support, la maintenance, les services dāenvoi de courriers et de messages texte, lāanalyse et le nettoyage des donnĆ©es, lāĆ©valuation des sites web, la publicitĆ©, les activitĆ©s marketing, la personnalisation des produits, la protection contre la fraude et la rĆ©duction des risques, ainsi que le traitement et lāautorisation des paiements, auront accĆØs Ć certaines informations. |
Vous avez des droits en matiĆØre de confidentialitĆ©, par exemple, le droit de demander l'accĆØs ou la correction de ces informations en nous Ć©crivant Ć dpo-rprp@essilor.ca. |
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Cookies |
Votre consentement |
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Pour modifier vos prĆ©fĆ©rences en matiĆØre de cookies, cliquez ici. Pour voir notre Politique en matiĆØre de cookies, cliquez ici. |
Vous avez le droit de retirer votre consentement Ć tout moment, mais cela peut nous empĆŖcher de vous proposer certains services. |
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles via notre site web, nos applications mobiles ou tout autre service impliquant la transmission d'informations personnelles, vous acceptez que ces informations soient traitƩes comme dƩcrit dans cette Politique. Dans certains cas, nous vous demanderons de donner votre consentement explicite.
2. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITĆ
Cette Politique dĆ©crit comment EssilorLuxottica (y compris EssilorLuxottica Canada inc. et ses filiales) collecte, utilise, partage, conserve et dĆ©truit vos informations personnelles, ainsi que la faƧon dont ces pratiques sāappliquent Ć tout autre site web renvoyant vers cette Politique (que nous dĆ©signerons collectivement comme les Ā« Sites Ā»). D'autres sites web, produits et services Essilor peuvent disposer de leurs propres politiques de confidentialitĆ©.
Si vous nāavez pas atteint lāĆ¢ge du consentement selon les lois en vigueur lĆ oĆ¹ vous vivez, veuillez ne pas nous fournir vos renseignements personnels sans le consentement explicite dāun parent ou dāun tuteur. Si vous ĆŖtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant a pu nous communiquer ses renseignements personnels, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnĆ©es indiquĆ©es dans la section Comment nous contacter ?.
La prĆ©sente Politique ne sāapplique pas aux sites web exploitĆ©s par des tiers sur lesquels nous nāexerƧons aucun contrĆ“le. Si vous suivez un lien vers un site tiers, cāest la Politique de confidentialitĆ© de ce dernier qui sāappliquera. Nous ne sommes pas responsables de sa politique, de ses procĆ©dures ou de ses pratiques en matiĆØre de confidentialitĆ©. Nous vous encourageons Ć les consulter avant de transmettre des renseignements personnels Ć un site tiers.
Quāest-ce qu'une information personnelle ?
Une information personnelle peut, seule ou associĆ©e Ć dāautres donnĆ©es, permettre de vous identifier ou de vous individualiser. Aux fins de la prĆ©sente Politique, une information personnelle dĆ©signe toute donnĆ©e concernant une personne identifiable. Par exemple, votre nom, les informations de votre carte de crĆ©dit, votre historique dāachats ou les identifiants de votre compte sont considĆ©rĆ©s comme des informations personnelles.
Comment recueillons-nous vos informations personnelles ?
Lorsque vous utilisez nos plateformes ou nos services, vous pouvez nous fournir des informations personnelles de diffĆ©rentes maniĆØres, notamment :
- lorsque vous vous inscrivez sur nos sites ou sur dāautres plateformes, par exemple lorsque vous crĆ©ez un compte ;
- Ć la suite dāun achat en ligne, par courriel, en magasin ou par tĆ©lĆ©phone ;
- lorsque vous participez Ć un tirage au sort, un concours, une offre promotionnelle ou toute autre opĆ©ration similaire, ou lorsque vous rĆ©pondez Ć un sondage ;
- lorsque vous fournissez des informations dans nos magasins physiques ou en ligne ;
- lorsque vous communiquez avec nous, notamment par lāintermĆ©diaire de notre service clientĆØle, y compris via nos fonctionnalitĆ©s de chat en ligne ;
- lorsque vous vous inscrivez Ć un Ć©vĆ©nement ;
- lorsque vous enregistrez un produit EssilorLuxottica ;
- lorsque vous nous transmettez un formulaire de rƩponse commerciale, un produit ou une carte de garantie ;
- lorsque vous publiez du contenu sur les plateformes, par exemple concernant l'Ć©valuation de nos produits ou l'utilisation de notre technologie virtuelle ;
- lorsque vous interagissez avec nous pour toute autre raison.
Nous pouvons Ć©galement recueillir automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez nos plateformes, comme dĆ©crit ci-dessous (cliquez ici) pour voir notre Politique en matiĆØre de cookies.
Quelles informations personnelles collectons-nous Ć votre sujet et pourquoi ?
Nous ne collectons que les informations personnelles dont nous avons besoin pour fournir nos produits et services. Le type d'information que nous collectons variera en fonction de la situation ou du service que vous demandez.
> CoordonnƩes
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> Informations d'achat
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Que collectons-nous ? |
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> DonnƩes du compte
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> Informations de communication
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> Informations liƩes aux candidatures
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> En gƩnƩral...
- Pour rĆ©pondre Ć nos obligations lĆ©gales
- Pour prƩvenir les cybermenaces et la fraude
- Pour rĆ©pondre aux demandes, mandats et ordonnances Ć©manant des tribunaux et dāautres autoritĆ©s
- Pour protĆ©ger vos droits et intĆ©rĆŖts, ainsi que les nĆ“tres
- Pour coopĆ©rer Ć des procĆ©dures judiciaires ou Ć des enquĆŖtes
Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services ou d'autres tiers. Pour ce faire, nous prenons des mesures raisonnables afin de nous assurer quāils acceptent de se conformer Ć toutes les lois applicables en matiĆØre de protection de la vie privĆ©e.
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Fournisseurs de services |
Nous faisons appel Ć des prestataires de services pour traiter des informations personnelles en notre nom.
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Nous pouvons partager des informations concernant votre utilisation de notre site avec nos partenaires de rĆ©seaux sociaux, de publicitĆ© et dāanalyse, qui peuvent les combiner avec dāautres donnĆ©es que vous leur avez fournies ou quāils ont recueillies lors de votre utilisation de leurs services.
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Nous pouvons partager des informations personnelles avec nos sociĆ©tĆ©s affiliĆ©es dans la mesure permise par la lĆ©gislation applicable, afin dāassurer le respect des politiques internes et des normes de sĆ©curitĆ© en vigueur, ou pour quāelles traitent des informations personnelles en notre nom. |
Nous pouvons Ć©galement divulguer vos informations personnelles lorsque la loi lāexige ou nous y autorise, par exemple pour prĆ©venir une fraude ou une situation dāurgence impliquant un danger de mort ou un prĆ©judice grave, ou encore en rĆ©ponse Ć une enquĆŖte gouvernementale ou Ć toute autre demande lĆ©gale.
OĆ¹ conservons-nous vos informations personnelles ?
Nous, ou nos prestataires de services, pouvons stocker vos informations personnelles dans des pays autres que votre pays de rĆ©sidence, comme les Ćtats-Unis.
Vos informations personnelles peuvent ĆŖtre transfĆ©rĆ©es vers dāautres pays, provinces ou Ćtats dont les rĆØgles en matiĆØre de protection de la vie privĆ©e diffĆØrent de celles en vigueur lĆ oĆ¹ vous vivez. Dans des circonstances limitĆ©es, lorsque nous recevons une demande administrative valide, nous ou nos prestataires de services Ć©tablis dans ces pays pouvons ĆŖtre tenus de communiquer vos informations aux autoritĆ©s gouvernementales ou aux organismes dāapplication de la loi concernĆ©s.
Cependant, peu importe oĆ¹ vos informations sont transfĆ©rĆ©es, nous appliquerons la prĆ©sente Politique ainsi que les lois canadiennes et provinciales en matiĆØre de protection de la vie privĆ©e afin dāen assurer la sĆ©curitĆ©.
Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nƩcessaire pour atteindre les objectifs dƩcrits dans la prƩsente Politique, pour respecter nos obligations lƩgales, rƩsoudre des litiges ou conclure des accords avec nos clients ou partenaires.
Vous pouvez retirer votre consentement Ć lāutilisation et Ć la communication de vos informations personnelles en envoyant un courriel Ć dpo-rprp@essilor.ca
Comment protƩgeons-nous vos informations personnelles ?
Mesures de sƩcuritƩ
Nous avons mis en place des mesures de protection physiques, administratives et techniques afin de prĆ©server la confidentialitĆ© et la sĆ©curitĆ© des informations personnelles que nous dĆ©tenons, notamment pour prĆ©venir tout accĆØs non autorisĆ©.
Nous maintenons des mesures de protection raisonnables et appropriĆ©es pour mieux protĆ©ger vos informations personnelles contre toute perte et acquisition non autorisĆ©e. Nous surveillons l'activitĆ© sur notre site afin d'empĆŖcher toute divulgation d'informations non autorisĆ©e. De plus, nous utilisons un systĆØme sous licence pour l'autorisation des cartes de crĆ©dit et la dĆ©tection des fraudes.
Avertissement
Aucune mesure de sĆ©curitĆ© n'est absolue ou entiĆØrement garantie. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sĆ©curisĆ©e (par exemple, si vous pensez que les informations que vous nous avez fournies ont Ć©tĆ© compromises), veuillez nous contacter immĆ©diatement Ć l'adresse indiquĆ©e dans la section Comment nous contacter ?.
Quels sont vos droits concernant vos informations personnelles ?
Vous avez des droits concernant vos informations personnelles. Ces droits peuvent varier en fonction de lāendroit oĆ¹ vous vous trouvez et peuvent ne pas sāappliquer Ć tous les types dāinformations personnelles. La plupart des personnes disposent des droits suivants :
AccĆØs, suppression et rectification
Vous pouvez accĆ©der aux informations personnelles que nous dĆ©tenons Ć votre sujet et, le cas Ć©chĆ©ant, demander leur rectification conformĆ©ment Ć la loi ou fournir des commentaires Ć©crits. Vous pouvez Ć©galement demander la suppression d'informations obsolĆØtes ou inappropriĆ©es.
Retrait de consentement
Vous pouvez Ć©galement retirer votre consentement Ć lāutilisation et Ć la communication des informations personnelles recueillies Ć votre sujet. Cependant, nous ne serons peut-ĆŖtre plus en mesure de vous fournir nos produits ou services.
Pour en savoir plus sur vos droits en vertu des lois canadiennes et quƩbƩcoises, veuillez visiter les liens suivants pour le Canada et le QuƩbec.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Responsable de la protection de la vie privĆ©e Ć dpo-rprp@essilor.ca (ou voir notre section Comment nous contacter ?). Nous pouvons vous demander une piĆØce dāidentification afin de nous assurer quāil sāagit bien de vous.
Comment nous contacter ?
Responsable de la protection de la vie privƩe
EssilorLuxottica Canada Inc.
371, rue Deslauriers, St-Laurent (QC) H4N 1W2
dpo-rprp@essilor.ca
Mettrons-nous Ć jour cette Politique ?
Oui, nous mettrons Ć jour cette Politique de confidentialitĆ©. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles nous pouvons modifier cette Politique, telles qu'un changement lĆ©gislatif ou un changement dans la maniĆØre dont nous collectons, utilisons ou communiquons vos informations personnelles.
Nous pouvons modifier cette Politique de temps Ć autre. Si nous modifions cette Politique, nous vous informerons par un avis sur notre Site. Si vous continuez Ć utiliser nos services, vous serez considĆ©rĆ© comme ayant acceptĆ© ces changements. La prĆ©sente Politique est Ć jour Ć la date de la Ā« derniĆØre mise Ć jour Ā» qui apparaĆ®t en haut de cette page.
3. Politique en matiĆØre de cookies
Nous souhaitons vous informer de maniĆØre simple, claire et transparente de notre utilisation des cookies et technologies similaires avant que vous ne naviguiez sur notre site.
Quand cette Politique s'applique-t-elle ?
Cette Politique dĆ©crit les informations personnelles que nous pouvons recueillir par lāintermĆ©diaire de notre site et la maniĆØre dont nous les utilisons. Veuillez la lire conjointement avec notre Politique de confidentialitĆ© du site web, disponible ici.
Que sont les cookies ?
Un cookie est un trĆØs petit document texte stockĆ© sur votre ordinateur ou un autre appareil (et maintenu par votre navigateur) lorsque vous visitez un site web. Il inclut souvent un identifiant unique alĆ©atoire afin qu'un site web puisse Ā« reconnaĆ®tre Ā» ce cookie lors de votre prochaine visite. Les cookies permettent aux sites web de fonctionner, dāamĆ©liorer la navigation ou de fournir certaines informations aux propriĆ©taires de sites, notamment en matiĆØre de mesure dāaudience.
Les cookies nāendommagent pas votre appareil, mais ils facilitent, par exemple, la rĆ©cupĆ©ration de vos prĆ©fĆ©rences, le prĆ©-remplissage de certains champs ou lāadaptation du contenu des services sur le site visitĆ©. De telles donnĆ©es nous permettent d'amĆ©liorer l'ergonomie de notre site et de nos services en fonction de vos centres d'intĆ©rĆŖt.
Quāest-ce que la publicitĆ© fondĆ©e sur les centres dāintĆ©rĆŖt et en faisons-nous usage ?
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Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la prĆ©sente Politique ou la protection de vos informations personnelles, veuillez contacter notre Responsable de la protection de la vie privĆ©e Ć lāadresse suivante
Responsable de la protection de la vie privƩe
EssilorLuxottica Canada Inc.
371, rue Deslauriers, St-Laurent (QC) H4N 1W2
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Mettrons-nous Ć jour cette Politique ?
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